东莞大量中小企业遇到客户拖欠款项，第一反应就是起诉，但诉讼会产生诉讼费、律师费，同时消耗企业人力时间。协商是企业追债的第一道关卡，做好协商，很多案件可以不用打官司。但很多企业只是简单微信催一催，没有固定证据，协商失败之后，起诉时缺少关键材料，造成维权被动。

开展协商谈判之前，第一件事不是打电话催债，而是完整梳理全套证据。买卖合同、订单、送货单、签收凭证、对账单、微信对账聊天记录、发票，全部整理归档，确认欠款本金、逾期利息，确认还在三年诉讼时效之内。如果证据存在缺陷，协商过程中可以通过聊天、录音，引导对方确认欠款事实，补全证据短板。

协商沟通可以线上微信，也可以线下面谈。沟通的时候，切忌情绪化辱骂、威胁，避免产生新的法律风险。沟通重点讲三件事：确认对方认可欠款金额；了解对方拖欠的真实原因；提出明确可落地的还款方案，比如分几期、每期几号支付，逾期承担什么责任。

如果双方谈成还款方案，千万不要只停留在口头。一定要签订书面《还款协议书》，写清欠款总额、每一期还款时间、逾期违约责任，加盖欠款公司公章。还款协议签订之后，如果对方依旧不按照协议履行，可以直接依据还款协议起诉，简化举证难度。

同时，每一次协商沟通都要完整留存记录。微信聊天不要删除，通话建议录音，线下面谈做好书面记录。这些记录一方面可以中断诉讼时效，另一方面后续起诉可以作为证据使用。

实务中也会遇到，对方假意协商，不断拖延时间，利用协商流程转移公司资产。企业要学会识别这种情形，如果对方多次承诺还款，但是屡次失约，一味拖延，不要无限期协商，应当及时进入发律师函、起诉阶段，不要错过维权时机。

很多东莞工厂老板觉得协商没用，其实规范的协商，既可以争取回款，又可以固化证据，是维权中不可跳过的环节。协商谈判把握不好尺度，担心掉入对方拖延圈套，可以咨询张瑞山律师：13712931166